구독·환불 정책

1. 첫 강아지의 모험까지 무료체험

휴대폰과 이메일 확인을 포함한 회원가입을 마친 뒤 첫 자녀 프로필을 만든 시점부터 무료로 이용할 수 있습니다. 부모 계정과 휴대폰 번호를 기준으로 최초 1회 제공되며, 체험 중에는 자녀 프로필 1개와 집에서 함께 지내는 강아지 1마리를 이용할 수 있습니다.

체험은 기간이 아니라 첫 강아지가 모험을 떠날 준비를 마쳐 자녀가 「함께 준비하기 / 조금 더 함께 지내기」 중 하나를 선택한 시점에 종료됩니다. 결제수단을 등록하지 않으면 체험 종료 후 자동 청구 없이 게임 이용만 중지되며, 학습 기록과 강아지는 그대로 보관됩니다.

2026년 9월 3일 이전에 시작된 무료체험은 시작 당시의 조건(첫 프로필 생성부터 24시간, 체험 중에는 최대 3개 프로필)을 그대로 적용합니다.

2. 자리별 월 이용요금

한 자리는 아이 한 명이 이용합니다. 자리 1개의 정가는 월 9,900원이며, 현재 할인가 기준 월 이용료는 1자리 5,500원, 2자리 11,000원, 3자리 16,500원입니다. 보호자 계정당 최대 3자리까지 이용할 수 있으며, 결제 화면에는 선택한 자리 수의 월 결제 총액이 표시됩니다.

3. 무료체험 뒤 기본 이용권 선택과 첫 결제

보호자는 무료체험 뒤 계속 이용할 프로필 수를 1명부터 3명까지 고를 수 있습니다. 결제 안내와 결제수단 등록은 체험이 끝난 뒤에 열립니다. 등록을 마치면 선택한 자리 수의 첫 월 이용료가 그 시점에 청구되며, 이후 매월 같은 날 갱신됩니다.

2026년 9월 3일 이전에 시작된 무료체험은 시작 당시의 조건을 적용합니다. 이 경우 체험 중 결제수단을 등록해도 등록 당일에는 청구되지 않으며, 첫 프로필 생성 24시간 뒤 무료체험이 끝날 때 첫 월 이용료가 청구됩니다. 결제수단 등록으로 무료체험이 다시 시작되거나 연장되지 않습니다.

4. 자리 추가와 결제일

보호자 화면에서 추가할 자리 수를 고르면 선택한 자리 수와 월 결제 총액이 적힌 일회용 결제 링크가 보호자 휴대폰으로 발송됩니다. 자리 추가는 기본 이용권의 첫 유료 이용이 시작된 뒤에만 할 수 있습니다. 추가 자리에는 무료체험이 없으며, 결제가 완료된 뒤 자리가 열립니다. 추가 결제마다 결제일이 따로 유지되고 기존 자리의 결제일은 바뀌지 않습니다.

5. 자리 축소와 이용기간

자리를 줄이면 결제 예정일이 가까운 결제 건부터 축소 또는 종료를 예약하고, 각 결제 건의 다음 결제일부터 반영합니다. 이미 결제한 이용기간의 요금은 환불되지 않으며 해당 기간에는 기존 자리를 계속 이용할 수 있습니다. 축소 후 자리보다 이용 중인 프로필이 많으면 다음 로그인에서 보호자가 사용할 프로필을 직접 고릅니다.

6. 해지와 이용기간

언제든 결제 관리 화면에서 자동결제를 해지할 수 있습니다. 해지 즉시 다음 청구가 중단되며, 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 게임을 사용할 수 있습니다. 이용기간이 끝나도 학습 기록과 강아지 데이터는 보존됩니다.

7. 환불

중복 결제나 회사 귀책의 결제 오류는 확인 후 전액 환불합니다. 그 밖의 청약철회와 환불은 디지털 콘텐츠 이용 여부, 이용기간과 관계 법령에 따라 처리합니다. 환불 요청은 결제정보와 사유를 적어 flowood.kr@gmail.com으로 접수할 수 있습니다.

8. 결제 실패

자동결제가 완료되지 않으면 재시도 안내를 보낼 수 있으며, 결제된 이용기간이 끝난 뒤 게임 이용이 제한됩니다. 다시 결제가 확인되면 기존 기록을 유지한 채 이용이 복구됩니다.

9. 할인 가격 변경

현재 할인 가격이 변경되는 경우 변경 전후 금액, 적용일, 결제 방법과 해지 방법을 미리 안내하고 관계 법령이 요구하는 동의를 받습니다. 가격 변경 전 완료된 결제 내역은 소급해 바꾸지 않습니다.

시행일

무료체험 종료 기준 변경 구독·환불 정책은 2026년 9월 3일부터 시행합니다.