개인정보처리방침

1. 수집하는 정보

보호자 계정의 이메일·이름·휴대폰 번호와 휴대폰 인증·약관 동의 기록, 자녀의 가족용 이름·학년·아바타, 선택한 공개 별명, 친구 요청·관계·응원 기록, 학습 진행 및 게임 상태를 처리합니다. 보호자가 문의를 보내면 문의 유형과 작성한 내용, 접수 시각을 보관하며 답변을 위해 가입 시 확인한 이름·이메일·휴대폰 번호를 함께 이용합니다.

다음 정보는 원문을 저장하지 않고 되돌릴 수 없는 일방향 암호화 값으로만 보관합니다. 인증번호, 무료체험 중복 가입을 막기 위한 휴대폰 번호, 짧은 시간에 반복되는 가입 시도를 막기 위한 접속 IP 주소입니다. 카드번호 등 결제수단 정보는 Google Play 또는 토스페이먼츠 결제창에서 처리되어 회사가 직접 저장하지 않습니다.

아이가 이용하는 기기의 브라우저 저장소에는 마지막으로 고른 아이·강아지, 소리·진동 설정처럼 화면을 다시 그리기 위한 값만 남습니다. 광고나 이용자 추적을 위한 쿠키는 사용하지 않으며 제3자 광고 도구를 넣지 않았습니다.

2. 이용 목적

보호자 연락처 소유 확인, 계정 인증, 법정대리인·보호자 동의 기록, 자녀별 학습·게임 제공, 무료체험 중복 방지, 구독 확인, 결제 안내, 고객 문의 대응과 서비스 안전성 확보를 위해 필요한 범위에서 정보를 이용합니다. 휴대폰 인증은 통신사 실명 본인확인이 아니라 가입자가 해당 번호를 소유하고 있음을 확인하는 절차입니다. 할인·새 기능·이벤트 안내를 위한 마케팅 활용은 별도의 선택 동의를 받은 경우에만 이메일과 문자 발송에 이용합니다.

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보

이 서비스는 아이가 이용하지만 계정은 보호자만 만들 수 있습니다. 가입할 때 법정대리인 또는 그에 준하는 권한이 있는 보호자임을 확인하고 그 기록을 보관합니다. 아이에게 직접 이름·연락처를 묻지 않으며, 아이가 입력하는 것은 가족끼리 부르는 이름과 강아지 이름처럼 서비스 이용에 필요한 최소한입니다. 아이 화면에는 현금 결제 수단이 없고 광고를 넣지 않습니다.

4. 선택형 아이 순위

보호자가 별도의 공개 별명을 정하고 순위 참여를 켠 경우에만 다른 참여자에게 공개 별명과 이번 주·이번 달·누적 학습 문제 수, 해당 기간에 새로 입양한 강아지 수, 학습으로 모은 뼈다귀 수와 모험 출발 때 확정된 100점 만점 노력 점수를 보여줍니다. 누적 강아지 순위는 현재 함께 키우는 강아지 수를 사용하고, 모험 점수 순위는 기간별로 가장 높은 출발 점수 한 건만 사용합니다. 모험 순위에는 품종만 함께 표시하며 강아지 이름은 공개하지 않습니다. 자녀의 가족용 이름·학년·부모 정보와 개별 활동 시각은 순위에 공개하지 않습니다. 보호자는 언제든 참여를 끄거나 공개 별명을 변경할 수 있으며, 참여를 끄면 순위에서 제외됩니다.

5. 선택형 친구 찾기와 마당 공개

보호자가 친구 찾기를 켠 경우에만 공개 별명이 정확 검색과 무작위 추천에 나타납니다. 친구 관계는 상대 아이가 요청을 수락한 뒤에만 성립하며, 실제 이름·학년·부모 정보는 친구에게 공개하지 않습니다. 보호자가 마당 공개를 별도로 켠 경우 서로 수락한 친구에게 강아지의 품종·성장 모습·현재 착용 꾸미기와 표시 중인 마당 장식만 보여줍니다. 강아지 이름·상태, 학습기록, 뼈다귀 잔액, 개별 활동 시각은 공개하지 않습니다. 친구 응원 기록은 방향별 하루 1회 제한과 에너지 중복 지급 방지를 위해 처리합니다. 보호자는 언제든 친구 찾기 또는 마당 공개를 끌 수 있고, 아이는 친구 관계를 정리할 수 있습니다.

6. 처리 위탁과 제공

안정적인 서비스를 위해 아래 수탁 업체를 이용하며, 각 처리자는 맡은 업무 범위에서만 정보를 처리합니다. 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.

• Supabase — 회원 인증과 데이터 보관
• Google LLC (Google Play 결제) — 안드로이드 앱의 구독 결제와 갱신·해지 확인
• Toss Payments — 웹 결제수단 등록과 결제 처리
• Solapi — 인증번호·결제 안내 문자 발송
• 99PAGE — 웹 구독 결제 연결

7. 보유 기간

회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 아래 기간이 지난 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 계정·자녀·학습·게임 정보 — 회원 탈퇴 시까지
• 탈퇴 요청 후 유예 기간 — 30일 (그 안에는 취소할 수 있습니다)
• 인증번호 일방향 암호화 값 — 3분 (인증 완료 또는 만료 시 즉시)
• 보호자 문의 내용 — 접수일로부터 1년
• 대금결제·계약 또는 청약철회에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래법)
• 무료체험 중복 가입 방지를 위한 휴대폰 번호의 일방향 암호화 값 — 탈퇴 후에도 보관하되 계정과의 연결은 끊습니다

법령이 보존을 요구하는 결제·분쟁 기록은 이름·이메일·휴대폰 번호를 지우고 되돌릴 수 없는 대체 값으로만 연결해 다른 정보와 분리 보관한 뒤, 기간이 지나면 파기합니다.

8. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 정보는 별도의 요청 없이 파기합니다. 전자적 파일은 데이터베이스에서 삭제해 복구할 수 없게 하고, 법령에 따라 분리 보관하는 기록은 접근 권한을 최소화한 별도 저장 공간에 두었다가 기간 만료 시 같은 방법으로 삭제합니다. 종이로 출력된 기록이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

9. 계정과 데이터 삭제

보호자는 언제든 계정과 모든 기록을 직접 삭제할 수 있습니다. 보호자 화면의 계정 보안 → 회원 탈퇴에서 신청하며, 신청 후 30일 안에는 로그인해서 취소할 수 있고 기다리지 않고 즉시 삭제할 수도 있습니다. 앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없다면 아래 문의처로 요청해 주세요.

삭제되는 항목과 법령에 따라 분리 보관하는 항목은 계정·데이터 삭제 안내에 자세히 적어 두었습니다.

10. 이용자의 권리와 행사 방법

보호자는 본인과 자녀 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있고, 마케팅 수신 동의는 언제든 철회할 수 있습니다. 아이 순위 참여와 친구 찾기·마당 공개는 보호자 화면에서 직접 끄고 켤 수 있습니다. 권리 행사는 아래 문의처로 접수하며, 접수 후 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다. 요청을 거절하는 경우 그 사유를 함께 알려 드립니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 문의·불만·피해 구제를 담당합니다.

• 성명 — 유성철 (대표이사)
• 이메일 — flowood.kr@gmail.com
• 전화 — 02-701-9800

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번없이 182)에 문의하실 수 있습니다.

12. 방침의 변경

법령이나 서비스 내용이 바뀌어 이 방침을 고칠 때에는 변경 내용과 시행일을 이 페이지에 미리 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일로부터 최소 30일 전에 알립니다.